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Dati & Strategia
Responsabile Dati e Strategia
Agente Aurelio
Risponde alla domanda più difficile: cosa conviene fare adesso. Incrocia numeri, conti e controlli e ne fa un piano con una priorità per volta.
Cosa fa
- Mette i dati di tutti i canali in un ordine di importanza, invece di consegnarti sei dashboard da confrontare a mano.
- Trasforma i numeri in azioni: non «il CPL è salito del 30%», ma «sposta il budget da questa inserzione a quella, e riscrivi il primo messaggio».
- Ti dice anche cosa fermare. È la metà che manca in ogni report: sapere cosa spegnere vale quanto sapere cosa aggiungere.
- Coordina l’analista, il consulente economico e il controllo qualità, così i tre non ti arrivano con tre versioni della stessa settimana.
Come lavora
- Raccoglie ogni giorno le metriche dei canali collegati e le normalizza: contatti, costo per contatto, spesa, conversazioni, preventivi, incassi tracciati.
- Isola gli scostamenti veri dal rumore: un giorno sottotono non è un problema, tre giorni con il costo per contatto in salita sì.
- Guarda la causa più probabile prima di proporre: creatività stanca, pubblico saturo, budget spalmato su troppe inserzioni, richieste che restano senza risposta.
- Passa la mossa a chi la esegue — il gestore campagne, l’agente di vendita, la segreteria — e ne verifica l’esito.
Un esempio
In due settimane il costo per contatto passa da 12 € a 19 €. Il reparto guarda: le impressioni sono le stesse, i click sono calati del 40%. La creatività è la stessa da 24 giorni. La proposta che arriva non è «alza il budget», è «cambia immagine e titolo su questa inserzione, tieni il budget dov’è, e se in tre giorni il click non risale spegnila».
Cosa gli serve da te
- Un canale pubblicitario collegato e almeno qualche giorno di dati: prima di quello non c’è niente da leggere.
- Il tuo obiettivo in numeri: quanti clienti nuovi al mese ti cambierebbero il mese, e quanto vale in media un cliente.
Cosa non fa
- Non inventa i dati che non ha: se il fatturato non è tracciato, lo dice invece di stimarlo.
- Non fa previsioni di vendita a lungo termine: lavora sul mese in corso e su quello che si può cambiare adesso.
Domande
Che differenza c’è fra questo reparto e la dashboard?
La dashboard mostra i numeri. Questo reparto li legge e decide: la dashboard non ti dice quale delle tre cose fare per prima.