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Tecnologia & Memoria

Architetto degli agenti

Agente Silvia

Quando serve una competenza che la squadra non ha, non si aspetta il prossimo aggiornamento: costruisce un nuovo agente dedicato.

Cosa fa

  • Crea agenti dedicati a un compito specifico del tuo settore, con le loro istruzioni e i loro strumenti.
  • Li addestra sul contesto della tua attività: quello che sanno gli altri agenti lo sanno anche loro.
  • Li inserisce nel reparto giusto, così ricevono lavoro come tutti gli altri.

Come lavora

  1. Guarda cosa manca: un compito che torna spesso e che nessuno degli agenti esistenti fa bene.
  2. Definisce il ruolo, le istruzioni e i limiti; il nuovo agente nasce con i permessi di quel ruolo, non con tutti.
  3. Lo mette al lavoro e ne verifica l’esito nelle prime settimane.

Un esempio

Un’agenzia immobiliare ha bisogno di qualcuno che, ogni volta che entra un immobile nuovo, prepari la scheda con misure, classe energetica e testo dell’annuncio nei tre portali. Non è un agente standard: diventa un agente dedicato dell’organico.

Cosa gli serve da te

  • Dire quale lavoro vorresti delegare e non trovi nella squadra.

Cosa non fa

  • Non crea agenti che escono dal perimetro del prodotto: se una cosa richiede un servizio esterno, serve prima collegarlo.
  • Non moltiplica gli agenti per fare numero: se un agente esistente può farlo, lo dice.

Domande

Gli agenti nuovi costano di più?

Non hanno un prezzo a testa: consumano crediti come tutti quando lavorano.

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